Términos y Condiciones

GRUPO CIEL COSMETIC
www.grupocielcosmetic.com
Última actualización: 12 de abril de 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición de los usuarios los siguientes datos:

Titular: Grupo Ciel Cosmetic
Teléfono de contacto: 602 65 13 55
Correo electrónico: grupociel@gmail.com
Sitio web: www.grupocielcosmetic.com

2. OBJETO

Las presentes condiciones regulan el uso de la web www.grupocielcosmetic.com y la contratación electrónica de productos cosméticos ofrecidos a través de la misma.

La navegación por el sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones.

3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El acceso a la web es libre y gratuito.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y respetuosa, sin infringir los derechos de terceros ni la legalidad vigente.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido del sitio sin autorización expresa.

4. PRODUCTOS Y PEDIDOS

Todos los productos cosméticos mostrados en el sitio web están sujetos a disponibilidad.
Los precios se muestran en euros (€), incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Para realizar un pedido, el usuario debe facilitar datos veraces y completos. Grupo Ciel Cosmetic no se hace responsable de errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un email de confirmación con los detalles del mismo.

5. FORMAS DE PAGO

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
PayPal
Transferencia bancaria

El pago se realiza mediante plataformas seguras. En ningún caso Grupo Ciel Cosmetic almacena datos de pago del cliente.

6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizan a toda España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla salvo indicación específica).
Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48h laborables y se entregan en un plazo estimado de 2 a 5 días laborables.
Los gastos de envío serán informados antes de finalizar el pedido.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

De conformidad con la Ley de Defensa de los Consumidores, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión ni penalización alguna.

Excepciones: Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos o manipulados.

Para tramitar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con grupociel@gmail.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución. El producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Grupo Ciel Cosmetic cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para gestionar pedidos, mejorar la experiencia de usuario y enviar comunicaciones comerciales, si el usuario lo autoriza.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación escribiendo a grupociel@gmail.com.

9. RESPONSABILIDAD

Grupo Ciel Cosmetic no se hace responsable por:

Interrupciones o fallos técnicos del sitio web por causas ajenas a su control.
Uso indebido del sitio por parte de los usuarios.
Información inexacta o incompleta proporcionada por terceros.

10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Grupo Ciel Cosmetic se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán desde su publicación en el sitio web.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.